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1、解决方案：将电脑内的照片、视频等文件拷贝至手机操作步骤：① 手机通过原装USB数据线与电脑相连，待电脑自行安装驱动，并确认驱动安装成功，如下图所示：注：如驱动未安装成功，可通过安装HiSuite软件进行辅助驱动安装或者通过选择端口模式中的帮助进行电脑驱动安装。

2、② 在手机端弹出的对话框选择“是，访问数据”③ 在手机下拉菜单中USB连接方式中选择 设备文件管理（MTP）注：关于 设备文件管理(MTP)和相机(PTP)连接方式的说明：选择MTP连接方式后，通过电脑可以访问手机里照片(DCIM)、视频(Movies)、图片(Pictures)、音乐(Music)等目录，如下图所示：。

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