随着互联网金融的快速发展，网贷催收问题也日益突出。为了保护消费者的合法权益，国家设立了12363投诉网贷催收平台。本文将详细介绍12363投诉网贷催收流程及其效果，下面一起来看看吧。

(资料图)

一、12363投诉网贷催收流程是什么

1.保存证据：如果您认为网贷催收人员违规催收，导致您的合法权益受损，应该及时保存相关证据，如通话录音、短信截图、合同等。

2.拨打12363电话：拨打12363电话，直接按照语音提示进行操作，选择“网贷”或者“金融服务”类别，并输入相关信息。也可以登录国家市场监管总局官网，在网站上进行投诉，填写相关表格并提交。

3.投诉处理：投诉后，相关部门将对您的投诉进行调查，核实涉及的问题，并进行相应的处理。在投诉过程中，如果需要补充或者提供其他证据材料，可以根据要求提供相关信息。

4.反馈结果：当调查处理结束后，相关部门会向您反馈调查结果，并告知具体的处理措施。如果您对处理结果不满意，可以申请复审或者提出其他诉求。

二、12363投诉网贷催收有用吗

有用。

12363投诉网贷催收平台的设立，为消费者提供了一个有效的维权渠道。通过投诉平台，消费者可以向相关机构反映自己的问题，促使机构加强对催收行为的监管，保护消费者的合法权益。

同时，投诉平台也可以起到警示作用，让催收机构意识到自己的行为受到监管，从而规范自己的催收行为。

三、网贷催收多久就停止催收

需要根据具体情况进行综合考虑。

一般情况下，如果您已经还清了欠款，催收机构应该立即停止催收行为。如果您存在还款问题，催收机构可能会采取不同的催收方式，如电话催收、上门催收等。如果您已经通过投诉平台进行了投诉，相关机构会对催收行为进行调查处理，如果催收行为存在问题，机构会要求催收机构停止催收行为。

12363投诉网贷催收平台的设立，为消费者提供了一个有效的维权渠道。通过投诉平台，消费者可以向相关机构反映自己的问题，促使机构加强对催收行为的监管，保护消费者的合法权益。同时，消费者也需要自觉维护自己的合法权益，避免陷入网贷催收的困境。如果您有任何疑问或需要进一步了解，请咨询相关法律法规或律师。