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8月9日，黑龙江省孙吴县举行政务服务体验官活动启动仪式，县委常委、政府副县长赵锐出席仪式并讲话，各相关单位负责同志及首批30位“体验官”参加仪式。

仪式上，首先由营商局主要负责同志阐明了此次政务服务体验官活动的重要意义，相关单位负责同志及体验官代表分别进行表态发言，赵锐为体验官代表颁发了聘书。

会议强调，要精心组织，务求实效。要借助本次活动，促进政务服务提质增效，倒逼改革向纵深推进。要及时建立“体验官”反馈问题台账，同步将问题和意见建议推送至相关部门，督促协助相关部门进行整改。要真抓实干，立整立改。针对“体验官”反馈的意见建议，要全面梳理，对标对表，认真研究整改措施，集中精力攻克难点、堵点，确保事事有回音、件件有着落，提升群众的体验感、幸福感、获得感。要躬身入局，直言不讳。体验官们要发挥专业领域力量，从简化度、便捷度等多个方面查找不足，为政务服务改革建言献策，从而进一步提高政务服务水平和行政审批效率的创新工作。

“做为体验官，通过线上线下活动，对县政务进行体检并反馈给各部门，从而不断优化窗口设置，不断丰富服务方式，不断提升政务服务能力，带给全县老百姓和市场主体更好更优质的政务服务环境。”孙吴镇政府党委副书记、政务服务体验官李焕生说。